4 Antwoorden op de angst voor social media

22 juni 2009 · 7 comments

twitterIk heb vaak gesprekken met mensen over social media zoals Hyves, Twitter, blogs, Facebook. Wat me opvalt is dat de reacties van veel mensen hetzelfde zijn. Zeker als ze nog niet zo bekend zijn met de (on) mogelijkheden van social media en het besef nog niet hebben dat er altijd nog een persoon aan de knoppen zit. Daarom zet ik een paar van die typische vragen/opmerkingen eens op een rij.

“Ik hoef niet te lezen wat iedereen aan het doen is of voor ontbijt heeft” - Dit is een typische opmerking die je krijgt als we het over Twitter hebben. En ja, als je veel mensen volgt, dan is de kans erg groot dat er zo nu en dan een wat oppervlakkig en nietszeggen bericht voorbij komt. Maar er is niemand die je dwingt om die mensen te volgen. Je maakt zelf de keuze om iemand te volgen op Twitter. Als je liever diepgang zoekt en iemand die alleen relevante berichten post, dan is die vast op Twitter te vinden. Maar denk eraan: Het is een persoon aan de andere kant van de lijn, dus de kans is groot dat er soms een ontbijt-tweet of wandel-herinnering voorbij komt. Mijn mening is: Het maakt iedereen wat menselijker op Twitter en sociale netwerken. We hebben allemaal wel eens een slechte dag en we maken allemaal nare dingen mee. Maar ook mooie dingen en goede momenten. Dat, in combinatie met de inzichtelijke berichten van sommigen, maakt het een mooie mix.

“Ik wil niet dat iedereen ziet wat ik doe” - Vaak denken mensen dat door het aanmaken van een Hyves profiel of een Twitter account automatisch je complete leven en elke beweging online wordt gepubliceerd. Zo ver zijn we gelukkig nog niet. Vergelijk het met het offline leven, schrijf je ook iedereen brieven over alles wat je doet? Jij bent in controle en je bepaalt zelf wat wel en niet online komt over je handel en wandel.

“Ik wil niet dat mijn persoonlijke informatie online komt” – Ook hier geldt weer: Jij bent in controle. Jij bepaalt wat wel en niet online komt. Op Hyves kun je bijvoorbeeld tot een heel gedetailleerd niveau instellen wie wat mag zien. Op Twitter bepaal je zelf of je berichten openbaar zijn of niet. Je hebt de sleutel in handen wat je wel en niet online zet. Niemand anders.

“Ik heb geen tijd voor die zaken” - Ik krijg vaak de vraag iets anders gesteld: “Hoeveel tijd moet ik er aan besteden?”. Dat ligt helemaal aan jezelf. Als jij liever je vrienden belt om met ze af te spreken en bij te praten, doe dat! Maar zie het eens niet als of/of maar als en/en. Je kunt zowel via email als telefoon als op Twitter elkaar op de hoogte houden. De tijd die je er aan wilt besteden heb je zelf in de hand. Je kunt werken met een eierwekker als je bang bent dat je te veel op Hyves gaat zitten of te lang Twittert. Je kunt het ook zo bekijken: (Goede) Social media zijn vriendenclubs. Net als in het ware leven kost het tijd om een vriendschap op te bouwen en te onderhouden. Als je dit ook online wilt, dat kan. Maar besef dat er ook mensen aan de andere kant van het scherm zitten en dat het dus ook tijd kost om relaties op te bouwen.

Wat zijn andere vragen en opmerkingen die je tegen komt als het gaat om social media?

  • http://log.mroumen.com Matthijs Roumen

    Heel herkenbaar allemaal ;-) Privacy en tijd zijn vaak nog een grote issue en dat terwijl het helemaal – zoals je al schrijft – helemaal aan de eigen inbreng ligt. Mensen verwachten trouwens ook helemaal niet dat anderen meteen reageren op bijvoorbeeld een Twitter bericht. Dat is ook iets wat nog vaak over het hoofd wordt gezien; Op het moment dat er minimale activiteit in social media wordt gestoken wordt er nog wel eens verwacht dat er altijd en overal op moeten worden gereageerd.

    Verder zijn kosten (vanaf klantzijde) vaak een vraagstuk, met de daarbij behorende return on investment. Iets wat nog steeds er moeilijk te bepalen is, aangezien er meerdere stakeholders bij zijn betrokken.

  • http://www.gerichtonderhandelen.nl arjan broere

    Herkenbaar en mooi gebalanceerd jouw keuzes uitgelegd.

    Vooral de vraag hoeveel tijd het kost is een typische. Volgens mij stel je eerst vast wat je belangrijk, leuk, nuttig vindt en bepaal je daarmee hoeveel tijd je waarin stopt. En als je t leuk vindt en lonend, wat sociale media zeker kunnen worden, dan is t ook een uitbreiding van t sociale leven die waarde toevoegt.

    Meestal zijn dit soort vragen ook niet zo rationeel maar algemene gevoelens van ‘Ik wil er niet aan’ die geprojecteerd worden op praktische zaken. Ik verwijs graag naar “Het antwoord op Hoe? is Ja!” van Peter Block, die pittige dingen zegt over te vroeg gestelde hoe-vragen: is gewoon weerstand tegen het grote idee. Praat daar eerst over, over dat grote idee.

  • http://mingo.nl Mingo Hagen

    Herkenbaar en goed verwoord. Ik zal in de toekomst hieraan refereren als ik weer vragen krijg.

    Mijn antwoord komt meestal neer op het volgende:
    Er komt informatie over jezelf terecht op het Internet, of je wil of niet (KvK, pers, marktplaats.) Met behulp van social media kan je er nog een draai aan geven. Het beeld zelf bepalen. Sterker nog, ik sta niet echt achter de schijn beveiliging van Hyves e.d. Die informatie is toch wel te vinden via via. Zorg dus gewoon voor een compleet online profiel van jezelf.

    ~ @mjhagen

  • http://www.broekmanmarketingadvies.nl Lode broekman

    Eens. Goed verhaal. Twitter (en andere social media) kosten net zoveel tijd als dat je zelf wilt.

  • http://www.vandehaterd.nl Bas van de Haterd

    Goed stuk Frank, bekend ook. Tijd is inderdaad iets dat heel vaak voor komt en inderdaad kan je dat zelf bepalen. Wat ik er wel altijd bij zeg: je krijgt eruit wat je erin stopt.

    Een andere vraag die ik vaak krijg: MOET ik er iets mee

    Mijn antwoord is dan altijd: nee, je moet helemaal niets. En als je het als moeten ziet, doe het dan niet. Maar realiseer je wel dat door het niet te doen je ook dingen mist en ga niet klagen als je niet wordt uitgenodigd op bepaalde zaken omdat je niet twittert of niet op hyves zit.

  • http://www.incredibleadventure.nl Frank Meeuwsen

    Dank allen voor de reacties. Ik zie nog wel een verschil in privé en zakelijk gebruik. Zoals Matthijs aanhaalt, kosten en ROI zijn eerder van belang bij zakelijk gebruik dan je eigen privé Hyves profiel. Maar het een kan niet zonder het ander. Ik denk zelfs dat privé gebruik van social media het proces alleen maar versnelt als je het over de zakelijke kant hebt.
    @Bas: Je stelt dat je niets moet. Maar als je niet wordt uitgenodigd voor bv een brainstorm of je mist interessante leads omdat die op Twitter/LinkedIn/whatever worden geïnitieerd, dan wordt het toch wel “moeten”, zoals het nu praktisch ondenkbaar is om geen zakelijke site of emailadres te hebben. Wat denk jij?

  • http://www.vandehaterd.nl Bas van de Haterd

    @Frank: ik denk dat als je je druk maakt over alles wat je mist, je helemaal gierend gek wordt.

    Als je het gevoel hebt dat je dingen mist, moet je er iets mee. Maar dan is het niet meer moeten, dan is het omdat je het leuk vind.

Previous post:

Next post: